WEB 修理品預かりに関して

「機材が故障してるけど、どこに修理に出していいか分からない…」
修理品の事でお困りではありませんか?
各メーカー正規代理店ですので、安心してお預け下さい。
修理ご依頼を頂く前に、下記注意事項をよくお読み下さい。

弊社取り引きメーカーに限ります。
・保証期間内のものに関しては、購入店でお願いいたします。お近くにお店がない等の場合は、
 手数料を頂き、お預かりいたします。
・並行輸入品に関しては、メーカーによっては受け付けない場合もあります。
 または、正規品よりも修理金額が高くなる場合があります。
・必ずお見積をお出ししてから、修理に取りかかりますので安心です。
・お見積提示後、修理キャンセルの場合は所定の キャンセル料を頂きます。
  (メーカーや見積金額によってキャンセル料は変わります。¥2,000〜¥5,000程度)
・生産完了から時間が経っている機材に関しては、修理不可の場合もあります。
・お預かりしてからお見積・修理完了までの時間は、メーカーやお預かりする時期によって異なります。
・修理完了後の保証については、各メーカーの修理規定が適応されます。
・メーカー名/型番/シリアルNo./詳しい症状/連作先/発送日予定日 を、予め下記の修理依頼フォームにてご連絡下さい。
  また上記内容を記載したモノを同封して、修理品を弊社までお送り下さい。送料はお客様ご負担でお願いいたします。
・修理に出される際には必ずデータのバックアップをお願いいたします。
  修理内容によってはデータが消失する場合がありますのでご了承下さい。
・輸送時の破損等は責任を負えませんので、お送り頂く際の梱包は厳重にお願いいたします。


修理品預かりから完了後発送までの流れ
1.お客様から メーカー名/型番/シリアルNo./詳しい症状/連絡先/発送予定日 を
 下記の修理依頼フォームにてご連絡頂きます。
2.上記内容を記載したモノを同封して、修理品を弊社までお送り下さい。
  送料はお客様ご負担でお願いいたします。
3.弊社に修理品到着後、到着したことをお客様にメールにてご連絡いたします。
4.修理お見積をお客様にメールにてご連絡いたします。

お客様が修理OKの場合
5.修理完了後、お客様に修理代金をお振込頂き、確認後に発送いたします。(もしくは代引引き換えにて発送)
6.発送後、発送したことをお客様にメールにてご連絡いたします。

お客様が修理NGの場合
5.お客様にキャンセル料をお振込頂き、確認後にご返却いたします。
6.発送後、発送したことをお客様にメールにてご連絡いたします。

修理依頼フォーム

営業日及び営業時間外に頂きましたメールに関しましては
翌営業日のご連絡となりますので、ご了承ください。
営業日  :月曜日〜金曜日
営業時間:10:00〜18:00

休日:土日、祝日、年末年始・夏期休暇

メーカー名/型番/シリアルNo.*

maker name / model No. / serial No.

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古物商許可 第305521006821号 東京都公安委員会
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